1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 변경 사항을 안내합니다.
- 회원 가입·로그인, 본인 식별, 계정 및 서비스 이용 자격 관리
- 사주·궁합·인연 분석, 맞춤 콘텐츠와 AI 리포트 제공
- 구슬·쿠폰·구매 내역 관리, 결제·환불·정산 및 부정 이용 방지
- 문의·불만 처리, 공지·알림 전달, 서비스 품질 및 보안 개선
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
회원가입 시 아래 정보는 카카오 로그인 과정에서 카카오로부터 제공받습니다. 각 항목의 수집 조건은 카카오 로그인 동의 화면의 동의 단계와 동일합니다.
- 수집 조건
- 필수
- 수집 항목
- 카카오 회원번호, 이름
- 이용 목적
- 회원가입, 회원 식별, 로그인 유지, 계정 및 서비스 이용 자격 관리
- 수집 조건
- 필수
- 수집 항목
- 카카오계정(전화번호)
- 이용 목적
- 리포트 생성 완료 사실, 열람 링크 및 서비스 처리 결과의 카카오 알림톡 발송
- 수집 조건
- 선택
- 수집 항목
- 카카오계정(이메일)
- 이용 목적
- 동일 이메일 계정 확인 및 계정 연결 지원
- 수집 조건
- 선택
- 수집 항목
- 성별, 생일(양력·음력 구분 및 윤달 여부 포함), 출생연도
- 이용 목적
- 회원가입 시 프로필 입력 편의 제공 및 선택 정보에 따른 맞춤 콘텐츠 제공
- 수집 조건
- 사용 안 함
- 수집 항목
- 닉네임, 프로필 이미지, 연령대, CI(연계정보), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호)
- 이용 목적
- 수집하거나 이용하지 않음
이름과 카카오계정 전화번호는 회원가입 필수 항목입니다. 필수 항목 제공에 동의하지 않으면 카카오 로그인을 통한 회원가입과 서비스 이용이 제한됩니다. 이메일·성별·생일·출생연도는 선택 항목이며, 동의하지 않아도 회원가입할 수 있습니다. 선택 항목을 제공하지 않은 경우 사주·인연 기능 이용 시 필요한 정보를 직접 입력할 수 있습니다.
그 밖의 서비스 이용 과정에서는 아래 정보가 이용자에게 직접 입력되거나 브라우저 및 서버 로그를 통해 생성될 수 있습니다.
사주·인연 프로필
- 항목
- 이름 또는 호칭, 생년월일, 태어난 시각, 양력·음력, 성별, 출생 지역, 관계 정보
- 조건
- 해당 분석 이용 시 필수 / 태어난 시각과 일부 관계 정보는 선택
- 목적
- 사주 계산, 궁합·인연 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 리포트 생성
연애·인연 리포트
- 항목
- 연애 상태, 상대 성별 선호(이성·동성), 고민 내용 및 이용자가 선택한 답변
- 조건
- 해당 리포트 이용 시 필수 또는 이용자가 선택하여 입력
- 목적
- 연애·인연 분석 및 맞춤형 AI 리포트 생성
리포트 생성 기록
- 항목
- 리포트 생성 요청, 입력한 프로필·질문, 생성 결과 및 열람 상태
- 조건
- 리포트 생성 기능 이용 시 자동 저장
- 목적
- AI 리포트 생성·저장·열람 및 생성 상태 안내
결제·쿠폰
- 항목
- 결제 식별번호, 결제 상태·금액·상품, 쿠폰 및 구슬 이용 내역
- 조건
- 상품 구매·쿠폰·구슬 기능 이용 시 필수
- 목적
- 구매 처리, 환불·정산, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응
자동 생성 정보
- 항목
- 쿠키, 세션 식별자, 접속 일시, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 오류 로그, 로컬·세션 저장소 정보
- 조건
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성
- 목적
- 서비스 제공, 보안, 장애 분석 및 이용 환경 개선
카카오 인증 정보
- 항목
- 카카오 액세스 토큰, 리프레시 토큰 및 토큰 만료시각
- 조건
- 카카오 로그인 시 자동 생성
- 목적
- 카카오 로그인 인증과 계정 연동 처리
카카오의 이름은 계정센터 표시명으로 사용합니다. 카카오계정 전화번호는 리포트 완료 및 서비스 처리 결과 알림톡 발송에 사용합니다. 이용자가 사주 프로필에 직접 입력한 이름 또는 호칭은 맞춤 분석 목적으로만 사용합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴, 직접 삭제 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 계정, 사주 프로필, 리포트 요청·결과, 쿠폰과 구슬 이용 기록 및 카카오 연동 토큰을 삭제하고, 기존 세션에서는 회원 연결 정보와 이메일을 제거합니다.
다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 거래·분쟁 기록은 다른 정보와 분리하여 아래 기간 동안 보관합니다.
- 보존 기록
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 기간
- 5년
- 보존 기록
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 기간
- 5년
- 보존 기록
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 기간
- 3년
- 보존 기록
- 표시·광고에 관한 기록
- 기간
- 6개월
- 보존 기록
- 웹사이트 접속 기록
- 기간
- 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 별도의 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 근거가 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
서비스 제공을 위해 외부 업체가 회사를 대신해 정보를 처리하는 경우는 아래의 처리위탁 항목에 공개합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 운영에 필요한 일부 업무를 아래 업체에 위탁하며, 계약을 통해 개인정보 보호 의무와 안전성 확보조치를 관리합니다.
- 수탁자
- Kakao Corp.
- 위탁 업무
- 카카오 로그인 인증
- 보유 기간
- 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지
- 수탁자
- 솔라피 주식회사(SOLAPI)
- 위탁 업무
- 카카오 알림톡 발송
- 보유 기간
- 알림톡 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지
- 수탁자
- Neon, Inc.
- 위탁 업무
- 회원·프로필·리포트·거래 데이터베이스 운영
- 보유 기간
- 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
- 수탁자
- Vercel, Inc.
- 위탁 업무
- 서비스 호스팅, 네트워크 전송 및 운영 로그 처리
- 보유 기간
- 위탁계약 종료 또는 서비스별 보유기간까지
- 수탁자
- OpenAI, L.L.C.
- 위탁 업무
- AI 기반 리포트 문안 생성
- 보유 기간
- API 서비스 정책상 필요한 기간 또는 처리 목적 달성 시까지
6. 국외 이전 및 AI 처리 안내
AI 리포트 생성, 호스팅 및 데이터베이스 운영 과정에서 입력 정보가 네트워크를 통해 국외 사업자의 시스템에서 처리될 수 있습니다. 이전되는 정보는 해당 기능 제공에 필요한 항목으로 제한합니다.
- 이전 대상: OpenAI, Vercel, Neon 및 각 업체의 적법한 하위 처리자
- 이전 항목: 리포트 생성에 필요한 프로필·질문, 서비스 요청 정보 및 운영 데이터
- 이전 방법·시점: 기능 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
- 이용 목적: AI 리포트 생성, 데이터 저장, 호스팅과 장애·보안 대응
AI 리포트 생성 시 이름 또는 호칭, 생년월일·출생시각·출생지역·성별 등 사주 프로필, 연애 상태, 상대 성별 선호, 이용자가 입력한 고민과 선택 답변이 해당 리포트 생성 요청에 포함될 수 있습니다.
OpenAI API로 전송된 데이터는 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않으며, 서비스 제공과 오용 방지에 필요한 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다. 이용자는 아래 연락처로 국외 이전에 관한 문의 또는 해당 기능의 처리 중지를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 기록을 재생할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 별도 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소에서 관리합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 서비스의 계정·프로필 관리 화면을 이용하거나 개인정보 보호 담당자에게 연락해 주세요.
회사는 본인 확인 후 법령에서 정한 기간 안에 요청을 처리하고 결과를 안내합니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대신하여 권리를 행사할 수 있습니다.
9. 쿠키와 자동 수집 장치
회사는 로그인 상태 유지와 안전한 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 카카오 로그인 준비 정보는 약 10분, 로그인 세션 쿠키는 최대 30일 동안 유지될 수 있습니다.
입력 중인 이름·생년월일·출생시각·출생지역·성별·연애 상태·상대 성별 선호·고민 등의 정보는 화면 이동 중 입력 내용을 유지하기 위해 브라우저의 세션 저장소에 임시 저장될 수 있으며, 일반적으로 탭이나 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 로그인 표시 정보는 로그아웃하거나 이용자가 브라우저 저장 정보를 삭제할 때까지 로컬 저장소에 남을 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 저장 정보를 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인이나 입력 내용 유지가 필요한 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
- 접근 권한 최소화와 인증 정보의 안전한 관리
- 전송 구간 암호화와 비밀정보의 환경변수 분리 보관
- 접속 기록 관리, 이상 요청 감시 및 보안 업데이트
- 개인정보 처리업체에 대한 계약상 보호 의무 부과
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
TWIVE는 만 14세 미만 아동을 가입·이용 대상으로 하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 필요한 확인 절차를 거쳐 지체 없이 삭제합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자 채도윤
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 시행일로부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제되거나 중요한 사항이 변경되면 시행 전에 서비스 공지사항 또는 알림센터를 통해 안내합니다.
공고일 및 시행일: 2026년 8월 27일